Internet 2.0 - Cloudservice - künstliche Intelligenz. Längst keine Science-Fiction mehr. Vergleicht man jedoch die gegenwärtigen technischen und digitalen Möglichkeiten mit deren Nutzung im Alltag, offenbart sich ein eklatantes Digitalisierungsdefizit.
Wie wir diese Technologien für die breite Bevölkerung, speziell im Bereich Behördenkommunikation nutzbar machen können, zeigt das System "BürgerBox".
Die BürgerBox schafft Abhilfe durch Entlastung -
Entlastung für Ämter und Bürger!
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Hürden des Online - Bürgerservices
So modern und digital die aktuellen Online-Services der Bürgerportale auch sein mögen, systemische Hürden erschweren dennoch die Handhabung und schmälern so den Mehrwert für den Benutzer.
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Vorteile der "BürgerBox"
Die "BürgerBox" verhilft zum Abbau der Hürden im Antragsverfahren und das bereits auf dem Weg zum Amt. Alle technischen Anforderungen werden bereits von der "BürgerBox" erfüllt. Somit ist der Service für alle Bürger ohne Voraussetzungen sichergestellt.
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Anwendung der "BürgerBox" in der Praxis
Unabhängig von Ort und Amt können TerminalBoxen überall dort aufgestellt werden, wo sie strategisch sinnvoll sind und Versorgungslücken schließen.
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Eine Plattform die verbindet
Ämterübergreifende Bearbeitung von Anträgen und Dokumenten. Modern, universell und bürgernah.
Die WissensBox ist das Gehirn der BürgerBox.
Eine eigens trainierte, künstliche Intelligenz (K.I.) ist darauf ausgelegt, Anfragen direkt und auf den Punkt zu beantworten.
Keine Umwege, keine unnötigen Informationen die den Nutzer überfordern. Eine Frage, eine Antwort - aktuell, präzise und vor allem korrekt.
Der Kerngedanke hinter dem System der BürgerBox ist es, die bestehenden Prozesse in der Bearbeitung von Anträgen zu vereinfachen und die Kommunikation zwischen Klienten und Behörden direkter und einfacher zu gestalten.
Die FormularBox sowie die ServiceBox arbeiten dabei stark verknüpft miteinander an der Umsetzung dieser Werteideale.
Im Wirr-warr diverser Öffnungszeiten und Anmeldeauflagen schrecken Bürger des Öfteren bereits bei der Entscheidung zurück, sich einen Termin für ihr Begehren zu organisieren.
Das es auch ganz einfach gehen kann, zeigt die TerminBox.
Als eines der Kernelemente der BürgerBox verbindet sie Bürger und Behörde auf einfachstem Weg.
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BürgerBox ist eine gemeinsame Produktion von
Eric Strempel
ES Software
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